GE Capital Direkt Tagesgeld wird Opfer des eigenen Erfolgs
01.08.2010 - GE Capital Direkt Tagesgeld wird Opfer des eigenen Erfolgs
GE Capital Direkt Tagesgeld wird Opfer des eigenen Erfolgs
Als die GE Capital Direkt Bank mit dem neuen Tagesgeldkonto Mitte Juli auf den Markt kam, glich das Ganze einem Paukenschlag, denn mit 2,25% Prozent Zinsen pro Jahr und einem unkomplizierten Angebot war die Bank für nahezu jeden Tagesgeld Anleger interessant. Dieser Erfolg ist der Bank nun ein wenig zum Verhängnis geworden, denn die Mitarbeiter kommen mit der Bearbeitung der Anträge für die Tagesgeldkonten offenbar nicht mehr richtig nach. Georg Strich, Chef des Einlagengeschäfts bei GE Capital, gab selbst zu, dass Kunden aktuell bis zu 10 Tage auf die Bearbeitung ihren Antrags warten müssen.
Als die GE Capital Direkt Bank mit dem neuen Tagesgeldkonto Mitte Juli auf den Markt kam, glich das Ganze einem Paukenschlag, denn mit 2,25% Prozent Zinsen pro Jahr und einem unkomplizierten Angebot war die Bank für nahezu jeden Tagesgeld Anleger interessant. Dieser Erfolg ist der Bank nun ein wenig zum Verhängnis geworden, denn die Mitarbeiter kommen mit der Bearbeitung der Anträge für die Tagesgeldkonten offenbar nicht mehr richtig nach. Georg Strich, Chef des Einlagengeschäfts bei GE Capital, gab selbst zu, dass Kunden aktuell bis zu 10 Tage auf die Bearbeitung ihren Antrags warten müssen.
GE Capital Direkt hat die Zahl der Mitarbeiter erheblich erhöht
Nach Aussage von Georg Strich arbeitet man bereits daran, die Kapazitäten in der Auftragsbearbeitung weiter auszubauen, wobei die Mitarbeiterzahl schon von anfangs 10 auf jetzt 60 aufgestockt worden sei. Ob dies ausreicht, um den Kundenansturm in den Griff kriegen zu können, gilt jedoch noch nicht als sicher, zumal auch noch nicht klar ist, ob sich nicht noch weitere Tagesgeld Anleger zu einem Wechsel entschließen werden, um die hohen Zinsen in Anspruch zu nehmen.
Vor allem Zinshopper sind verärgert über die Wartezeiten
Mit den langen Wartezeiten scheint die GE Capital Direkt vor allem die Zinshopper zu verärgern, denn diese haben teilweise wohl schon ihr Kapital von anderen Tagesgeldkonten abgehoben und müssten nun auf Rendite verzichten, weil das Kapital auf einem Girokonto unverzinst auf den Transfer wartet. Es bleibt nun abzuwarten, ob die GE Capital Direkt Bank dieses Problem möglichst schnell in den Griff bekommt, denn ansonsten kann es durchaus passieren, dass sich einige Anleger trotz der guten Zinsen wieder abwenden und auf andere Alternativen im Bereich
Tagesgeld
zurückgreifen. Somit steht die die GE Kapital Direkt Bank also gerade vor dem Dilemma, Opfer des eigenen Erfolgs zu sein.
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