ING DiBa
Eine der beliebtesten deutschen Direktbanken
Testurteile sind infolge der Wirtschafts- und Bankenkrise für viele Verbraucher zu einem der wichtigsten Aspekte bei der Auswahl der Hausbank geworden. Vor diesem Hintergrund wird auch nachvollziehbar, weshalb die Direktbank ING-DiBa in den vergangenen Jahren einen so regen Zulauf von Seiten der Kunden verbuchen kann. Die mehr als 2.500 Mitarbeiter des Unternehmens – die an drei verschiedenen Standorten tätig sind – haben durch ihre kundenfreundliche und transparente Beratungsarbeit unter anderem dafür gesorgt, dass die Bank im vergangenen Jahr in vielen Vergleichstests zu den beliebtesten Banken auf dem deutschen Bankensektor gewählt wurde. Nicht selten gelang es der ING-DiBa dabei sogar, den ersten Platz einzunehmen.
Stete Entwicklung der verschiedenen Produkte
Seit ihrem Gründungsjahr 1965 ist die Bank ING-DiBa AG mittlerweile über ihre Vorläufer-Institute in Frankfurt am Main ansässig. Ihren heutigen Namen trägt die Bank erst seit dem Jahr 2004, die Umbenennung erfolgte im Zuge einer Fusionierung mit dem Finanzdienstleister Entrium. Im Jahr 1998 war die Bank durch das bekannte niederländische Unternehmen ING Group übernommen worden. Obwohl die ING-DiBa im Grunde schon fast zu den traditionellen Unternehmen der Branche gezählt werden kann, werden immer wieder neue, moderne Produkte entwickelt, die bei den Kunden auf großes Interesse stoßen. Viele Kunden werden über die Empfehlungen von Experten auf die hohe Qualität der ING-DiBa Produktpalette aufmerksam. Überzeugend ist in diesem Fall vor allem die Nähe zum Kunden und die transparente Struktur, die bei der Produktgestaltung im Mittelpunkt steht.
Klare Trennung in vier Produktbereiche bringt Übersichtlichkeit für Kunden
Gearbeitet wird beim Unternehmen ING-DiBa in vier verschiedenen Sparten. Neben Spar-Konten und Finanzierungsmodellen für die Umsetzung von Bauvorhaben können sich Kunden der Bank auch für den Brokerage-Bereich (also Dienstleistungen im Zusammenhang mit Börsen-Transaktionen) und normalen Kreditprodukten entscheiden. Neben der erwähnten Transparenz und Übersichtlichkeit bieten sich die Leistungen der
Direktbank
vor allem aufgrund der fairen Kosten für viele Verbraucher an. Transparenz liegt der Bank aus einem einfachen Grund am Herzen. Zu Stammkunden werden nur solche Kunden, die die Konditionen der Bankprodukte direkt verstehen und das Gefühl haben, dass ihre Partnerbank in ihrem Interesse handelt. Dazu gehört auch ein möglichst großer Aktionsradius, in dem Anleger tätig werden können. Im Zusammenhang mit der ING-DiBa wird diese Vielfalt vor allem beim Blick auf die Depot-Optionen deutlich, von denen Kunden der Bank profitieren können. Allein im Bereich der Fonds-Produkte können Depotnutzer inzwischen aus mehr als 1.000 Modellen wählen. Viele Fonds-Angebote sind hierbei sogar kostenlos nutzbar.
Vielfältige Möglichkeiten, Beratungsangebote zu nutzen
Über 700.000 Kunden vertrauen inzwischen bei Depot-Investments auf die ING-DiBa. Die Bank verwaltet nach eigener Aussage Einlagen in einer Größenordnung von gut 13 Milliarden Euro. Begehrt sind auch die
Geldanlagen
wie das
Tagesgeldkonto
und das
Festgeldkonto
der Bank. Gleiches gilt für das komfortable ING-DiBa Girokonto. Nicht minder oft nutzen Verbraucher den Privatkredit, um sich persönliche Wünsche zu erfüllen. Immer wieder nennen Kunden des Institutes gerade den guten Kundenservice und die bequemen Kontaktmöglichkeiten zur Hausbank als Entscheidungskriterium für ihren Wechsel zur ING-DiBa. Neben der Telefon-Hotline haben Kunden zusätzlich auch Gelegenheit via Mail, Fax oder natürlich per Online-Banking zu investieren oder Fragen an die Experten der Direktbank zu stellen.
Fazit zur ING-DiBa:
Wenn eine Direktbank ohne eigenes Filialnetz in Sachen Service kaum einen Unterschied zu herkömmlichen Banken aufweist, dabei auch noch auf Gebühren fürs
Depot
verzichtet und zugleich besonders verständliche Produkt-Bedingungen garantiert, ist offensichtlich, weshalb nach wie vor viele Kunden den Aufwand eines Bankwechsel auf sich nehmen, um sich zukünftig noch mehr Qualität bei der Beratung und der Inanspruchnahme der unterschiedlichen Produkte zu verschaffen.
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